Obchodní podmínky, reklamační řád

Neyzvednutí zboží a jeho následky:  při nevyzvednutí vámi závazně objednaného zboží může být zákazník pokutován do výše neuhrazenéhomanipulačního poplatku 130Kč!! Navíc následující objednávka bude akceptována pouze formou platby "Platba Předem" a zákazníkovi bude naúčtováno dlužný manipulační poplatek za nevyzvednutou zásilku. Nevyzvednutím zásilky je zákazník zapsán do "Black listu". Z tohoto "Black listu" je  smazán po uhrazení dlužného manipulačního poplatku. Zákazník objednáním souhlasí s těmito podmínkami!
 
Objednání zboží
Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami dodavatele. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Pokud neodojde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.
Objednávat zboží lze rovněž telefonicky.
Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak. 
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží.
 
Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající je povinnen vyřídit závaznou objednávku a odeslat a dodat objednané zboží na adresu kupujícího v termínu uvedeném v dodacích podmínkách prodávajícího. Objednávka se stává závaznou po jejím zadání do objednávkového systému. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že není schopen zboží dodat v požadovaném termínu. V takovém případě je povinnen kupujícího o této skutečnosti informovat na jím uvedenou e-mailovou adresu, popř. mobilní telefon. Pokud je 50 a více procent objednaného zboží skladem prodávající jej odešle do 2 pracovních dnů. Druhá část objednaného zboží je odeslána ihned po obdržení zboží od výrobce. Druhou a následné části zboží odesílá prodávající na své náklady. Kupujícímu není účtováno další poštovné a balné.
 
Práva a povinnosti kupujícího 
Kupující je povinen uvést v objednávkovém formuláři všechny položky označené prodávajícím jako povinné. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, která mu byla sdělena ještě před odesláním závazné objednávky. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě pradylecko.cz, e-lady.cz jsou včetně DPH. Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. 
Při reklamaci se řídí reklamačním řádem prodávajícího. Kupující má na základě ustanovení §53 odstavce 6 zákona č.367/2000 Sb. právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat v uvedené lhůtě zpět (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající do 30ti dní kupujícímu vrátí jím uhrazenou částku předem dohodnutým způsobem. Kupující má právo od smlouvy odstoupit v případě, že mu nebylo zboží dodáno ve stanoveném termínu. V případě, že kupující zaplatil za zboží předem a odstoupí od smlouvy z výše uvedeného důvodu, prodávající vrátí do 30ti dní od doručení písemného odstoupení od smlouvy celou částku kupujícímu dle předem dohodnutých podmínek. Musí však o odstoupení od smlouvy písemně informovat prodávajícího. Neučiní-li tak kupující, je odstoupení od smlouvy neplatné.
 
Reklamační řád 
Záruční podmínky jsou stanoveny dle § 620 odst.3 zákona č.40/1964 Sb. v plném znění - Občanského zákoníka, kterou poskytuje prodávající osobě, která od něj vyznačeného dne věc převzala. Tato osoba bude dále označena jako kupující. 
Při uplatnění práv z vad je kupující povinen se prokázat daňovým dokladem. 
Záruční doba počína běžet od převzetí věci kupujícím od prodávajícího. Záruka nepřesahuje rozsah záruky stanovené zákonem č. 40/1964 Sb. v plném znění - Občanským zákoníkem. 
 
Zásilkový obchod : Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. 
Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese přepravce, neboť veškeré zboží je pojištěno. 
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě neosobního způsobu: V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
 
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených 
  podmínek: 
- Kontaktujte nás (viz kontakt), že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením data nákupu a 
   Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz. 
- Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt 
  a to za následujících podmínek
      - musí byt v původním nepoškozeném obalu 
      - nesmí být použité 
      - musí být nepoškozené 
      - musí být kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.) - s dokladem o koupi 
      - zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu 
        na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku) 
      - při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme 
         převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém 
        obdržení zboží. Složenkou peníze nevracíme !!! Pouze na účet.
      - vpřípadě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci 
        akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady 
        odesílajícího zpět. 
 
Manipulační poplatek
1) 140,-Kč za zásilku dobírkou českou poštou
2) 95,-Kč za zásilku v případě platby bankovním převodem. 
3) 0,--Kč v případě, že objednané zboží přesáhlo částku 3.000,--Kč a bude zasláno Českou poštou. 
 
Termín a způsob dodání 
Je-li zboží skladem, je odesláno do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky. Po odeslaní objednávky od nás obdržíte potvrzovací email nebo SMS na Vámi ovedené telefonní číslo. Potvrzovací email může být automaticky odfiltrován SPAM filtrem v emailovém klientu. Pokud jste učinili objednávku a dosud Vám potvrzovací email nedošel, prosíme kontaktujte nás na tel. +420 774 336 910. V případě, že zboží není skladem, budete o tom informování telefonicky nebo emailem, spolu s předpokládaným termínem dodání. Tento termín však závisí na třetích osobách ( např. výrobci ). Dostanete-li od nás potvrzovací email o přijetí objednávky na zboží, které je skladem a zboží vám nedorazí do 7 pracovních dnů, kontaktujte nás na tel. čísle +420 774 336 910. Součástí každé zásilky je daňový doklad a lístek pro případné vrácení zboží.
 
Platební podmínky 
Dobírkou: Cenu za dobírku zaplatíte při převzetí zásilky s objednaným zbožím. 
Bankovním převodem: Zboží můžete také zaplatit předem bankovním převodem na náš účet. U objednávek nad 3000,- Kč je možná pouze platba předem na účet vzhledem k množícím se nevyzvednutým objednávkám. Zboží je odesláno po připsání peněz. V případě platby bankovním převodem Vám zašleme emailem platební informace při odeslání objednávky – celkovou cenu včetně manipulačního poplatku, číslo našeho účtu a variabilní symbol.
 
Storno objednávky ze strany nakupujícího
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je stav objednávky přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má dodavatel nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží. V případě, že zákazník již vyexpedovanou zásilku stornuje/nepřevezme, je povinen uhradit manipulační poplatek ve výši 140,--Kč. cena je uvedena včetně DPH.

Vrácení zboží 
Zboží nelze vracet podle odstavce níže v případě, že si zákazník převzal zboží osobně v prodejně, neboť měl možnost zboží si prohlédnout a případně vyzkoušet.
V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. máte právo během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit. Zboží musí být odesláno doporučeně nadoručovací adresu: E-lady, NC Tesco Královo Pole, Cimburkova 4, 61200 Brno, Česká republika, kterou uvádíme na daňovém dokladu, v původním nepoškozeném obalu, kompletní, nepoškozené a bez známek používání. Zboží nelze vracet na dobírku. Takto vrácené zboží bohužel nemůžeme akceptovat. Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena do 30ti dní finanční částka za vrácené zboží nikoliv manipulační poplatek. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
 
Reklamace 
V případě reklamace je nutné poslat zboží spolu se všemi doklady (kopie daňového dokladu) a v původním obalu na adresu E-lady, NC Tesco Královo Pole, Cimburkova 4, 61200 Brno, Česká republika.
 
Potvrzení objednávky 
Po odeslaní objednávky od nás obdržíte potvrzovací email. Potvrzovací email může být automaticky odfiltrován SPAM filtrem v emailovém klientu. Pokud jste učinili objednávku a dosud Vám potvrzovací email nedošel, prosíme kontaktujte nás na tel. +420 774 336 910.
 
Dárkové šeky
Platnost dárkových poukazů zakoupených na prodejnách E-lady.cz je 60 dní od data prodeje. Po uplynutí této lhůty není možné poukaz již uplatnit.
 
Ochrana osobních údajů 
Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.
 
Odpovědnost za správnost údajů
Dodavatele upozorňuje, že informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Společnost tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.

Dodavatel nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek. 

KOŠÍK
Košík je prázdný
UŽIVATEL
DOPORUČUJEME
ZAVOLEJTE NÁM

Nevíte si rady? Potřebujete poradit? Zavolejte nám na telefon:
+420 774 336 910
Po-Pá 09:00-17:00

Zavolejte nám
ODKAZY
DOPORUČTE NÁS




ZBOŽÍ PODLE VÝROBCŮ